Melhore a relação com seu Cliente!
Oferecemos tecnologias avançadas para otimizar o atendimento ao cliente e a ouvidoria da sua empresa. Com nossos aplicativos especializados para SAC e Ouvidoria.
Ouvidoria Online
Conheça a plataforma de Ouvidoria e Fortaleça a Voz do Cliente
Nossa solução organiza e controla todas as manifestações através de um só sistema, evitando excesso de e-mails e papeladas.
É uma poderosa ferramenta que centraliza o recebimento de todas as solicitações e garante total transparência e satisfação dos seus clientes.
Benefícios
- Plataforma em nuvem
- Redução de custos
- Zero fluxo de papel
- Fidelização do cliente
- Sistema fácil e intuitivo
- Rápida implantação
- Gestão Home Office
- Regulariza LGPD
Funcionalidades
- Dashboard com resumo das principais informações
- Opção de tratamento de manifestações sigilosas e anônimas
- + 20 Tipos de relatórios estratégicos
- Opção de níveis de prioridade
- Registro de movimentações
- Auditoria de equipe e outros
- Protocolo SMS
SAC
Conheça a plataforma de SAC
A nossa solução é a chave para otimizar seu atendimento ao cliente! Oferecemos uma plataforma completa que engloba muito mais do que um sistema:
somamos tecnologia de ponta com expertise e suporte exclusivo. É dessa forma que garantimos a fidelização e a identificação do cliente com a sua empresa.
Benefícios
- Redução de custo
- Melhor relacionamento
- Prevenir ocorrências junto aos órgãos de defesa do consumidor
- Atendimento rápido e eficiente
- Agilidade no fluxo
- Diminui a perda de clientes
Funcionalidades
- Dashboard com resumo das principais informações
- Opção de tratamento de manifestações sigilosas e anônimas
- + 20 Tipos de relatórios estratégicos
- Opção de níveis de prioridade
- Registro de movimentações
- Auditoria de equipe e outros
- Distribuição de protocolos
- Histórico de atendimentos
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