Cliente valorizado, sucesso garantido!

O sistema de gestão de relacionamento que fortalece a comunicação com seu público.

Conheça o TockDoc

Fidelize e retenha clientes

Ofereça um canal de comunicação 100% digital, simples e seguro, melhorando a experiência dos consumidores ao valorizar suas opiniões.

Módulo Ouvidoria

Registre, organize e gerencie todas as manifestações de forma prática, garantindo transparência e agilidade nos atendimentos.

Módulo SAC

Receba solicitações, elogios, sugestões e outras interações dos consumidores em uma plataforma intuitiva e de fácil acesso.

Conheça o TockDoc
Acesso ilimitado, em qualquer hora ou lugar!
Gestão de comunicação integrada​

Administre a sua central de relacionamento em uma só plataforma! Obtenha relatórios, identifique pontos críticos, avalie sua empresa e melhore os processos internos com facilidade.
Proteção à integridade da empresa

Facilite o acesso do cliente ao SAC e à ouvidoria, evitando reclamações públicas em redes sociais e em órgãos de defesa do consumidor! Otimize seus pontos de contato e aumente o controle das manifestações, preservando a credibilidade da sua empresa.
Redução de custos operacionais

Diminua o fluxo de documentos físicos! Armazene informações importantes na nuvem, com segurança e responsabilidade socioambiental, em uma plataforma com zero uso de papel.
Segurança de dados

Garanta a proteção das informações dos clientes com um sistema totalmente adequado à LGPD (Lei Nº 13.709/2018). Mantenha a privacidade e os direitos dos usuários resguardados, evitando vazamentos e assegurando a conformidade legal.

O sistema de gestão de comunicação com tudo que sua empresa precisa!

  • Fácil implantação e operação
  • Plataforma 100% em nuvem
  • Acesso disponível de qualquer dispositivo
  • Envio de protocolos e notificações por SMS e e-mail
  • Pesquisa de satisfação dos atendimentos realizados
  • Envio e recebimento de arquivos como anexo
  • Opção de complemento das solicitações
  • Diferentes níveis de acesso para os colaboradores da equipe
  • + 20 tipos diferentes de relatórios
  • Pré-determinação de assuntos frequentes
  • Direcionamento de solicitações para setores customizado
  • Registro do fluxo da movimentação dos protocolosDirecionamento de solicitações para setores customizado
  • Controle dos prazos
  • Atualizações em tempo real
  • Opção de sigilo e de anonimato
  • Adequação à LGPD
  • Implantação, treinamento e suporte online do sistema

Perguntas frequentes

O que é o TickDoc e como ele pode ajudar minha empresa?

O TickDoc é um sistema de gestão de comunicação que organiza e protege as interações com seu público, otimizando o atendimento e fortalecendo seu relacionamento com o consumidor.
Quais são os módulos disponíveis no TickDoc?

O TickDoc oferece os módulos de SAC e Ouvidoria, proporcionando uma gestão integrada das manifestações e solicitações recebidas.
O TickDoc está em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)?

Sim, o TickDoc está totalmente em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), garantindo a proteção e privacidade dos dados coletados.
É possível registrar manifestações de forma sigilosa no TickDoc?

Sim, o sistema permite que os usuários registrem manifestações com opções de sigilo e anonimato.
Quais tipos de relatórios posso gerar no TickDoc?

O TickDoc oferece mais de 20 tipos de relatórios, como análise de solicitações, performance de atendimento e histórico de manifestações.
Quanto tempo leva para implementar o sistema TickDoc na minha empresa?

A implementação do TickDoc é rápida e pode ser concluída em menos de 24 horas.
O TickDoc oferece treinamento para minha equipe após a implantação?

Sim, oferecemos treinamento completo, para garantir que sua equipe aproveite ao máximo todas as funcionalidades do sistema.
Que tipo de suporte o TickDoc oferece após a implantação?

Nosso suporte é disponível via Canal de Atendimento Exclusivo, oferecendo assistência sempre que necessário para manter o sistema funcionando sem problemas.
Quais são as etapas para começar a usar o TickDoc?

Basta entrar em contato com a nossa equipe e, após aprovação, disponibilizamos o sistema e garantimos que tudo esteja pronto para uso em pouco tempo.
É possível acessar o sistema a qualquer hora e de qualquer lugar?

Sim, o TickDoc é uma plataforma na nuvem, responsiva e com acesso disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, de qualquer dispositivo.
Como posso solicitar a apresentação do TickDoc?

É simples, Clique aqui!

Libero nibh at ultrices torquent litora dictum porta mattis netus dis aliquet. 

Facebook-f Twitter Youtube Instagram
PRODUCTS
  • Payments
  • Marketplaces
  • Pricing
  • Global
DEVELOPERS
  • Documentation
  • API reference
  • API status
  • Open source
COMPANY
  • About
  • Enterprise
  • Customers
  • Partners
INFORMATION
  • Support
  • Contact
  • Privacy & terms
  • Licenses
  • Privacy and Policy
  • Terms and Conditions
  • Contact
© 2022 switch, is proudly powered by Onecontributor